Experiencia TERH

Nadie estudia para ser Head Hunters, hay que probar y experimentar para saber si es tu pasión. En TERH, hemos perfeccionado nuestro proceso de reclutamiento interno, para atraer, capacitar y retener a los mejores Head Hunters del mercado, y poder así, ofrecer a nuestros clientes el mejor talento y con el mejor servicio posible.

Es complicado desarrollar un buen Head Hunter, pero es aún más complicado que este consultor ofrezca un servicio de alta consultoría al cliente si tiene otras métricas más allá de encontrar el mejor talento posible. En TERH, nuestros Head Hunters no hacen otra cosa más que especializarse en buscar el mejor talento posible, hasta que logran dominar el “Arte de ser Head Hunters”.

Entender realmente lo que necesita el cliente, es lo más importante para el éxito de una búsqueda. Es por eso por lo que en TERH, los consultores encargados de manejar la relación con la empresa y de desarrollar negocio, vienen de operaciones, para poder entender a la perfección lo que necesitan, pero más importante aún, informar sobre las complejidades que nos podríamos encontrar durante la búsqueda y dar las recomendaciones pertinentes para disminuir las problemáticas.

Los avances tecnológicos, la cantidad de información a la que estamos expuestos, así como los cambios generacionales, han hecho que el R&S sea cada vez mas complicado y exigente. Es por lo mismo que las empresas tienden a acudir cada vez más frecuentemente a los servicios que nuestra industria ofrece. El 85% de los ingresos anuales de TERH, provienen de clientes existentes por que logramos ganarnos la confianza de nuestros clientes desde la primera vacante, independientemente del tamaño de empresa o posición. Nuestra calidad operativa nos permite asegurarles a nuestros socios de negocio, que están en buenas manos, y que las ternas que reciben de nuestra parte, incluyen a los mejores candidatos del mercado para la vacante en cuestion.

Las empresas NO quieren trabajar con un externo para solucionar sus problemas de atracción de talento, TIENEN que hacerlo por diferentes motivos. En TERH, no quitamos el dedo del renglón hasta que la posición ha sido cubierta, sabemos que tenemos que ganarnos la confianza de las empresas, con resultados rápidos y de calidad, y en el menor tiempo posible. Sin que esto implique una inversión, distinta o mayor al tiempo, por parte del cliente.

Un doctor no puede sanar a un paciente si este no le dice que padece. No hay manera en que podamos ayudar a nuestros clientes si no entendemos a detalle su problemática, pero también, de nada sirve entenderla y no comunicar la problemática con la que nos topamos durante la búsqueda. Es por eso que la comunicación que tenemos con nuestros clientes que es casi diaria.

En un mundo que avanza tan rápido y en el que el acceso a la información es cada vez más fácil, no basta con entregar una terna de candidatos. Hay que respaldar el por qué la terna que seleccionamos es la mejor para el puesto en cuestión. Esto lo entendemos perfectamente en TERH, y es por eso que cada terna que mandamos viene con el respaldo del mapeo de la búsqueda.

Zapatero a sus Zapatos. Es imposible poder cumplir con los deadlines prometidos si los Head Hunters hacen otra cosa que no sea buscar al mejor talento posible. Por lo mismo, contamos con un centro de excelencia operativa de clase mundial, en el cual, todos nuestros Head Hunters están buscando el mejor talento posible en mercado nacional e internacional.

Los cambios a nivel Directivos no son tarea fácil. Generan cambios en todos los niveles de la organización, es por eso por lo que se tiene que manejar el proceso con la mayor confidencialidad posible, y la mejor manera para evitar la fuga de información/radio pasillo, es llevando la búsqueda, fuera de la misma organización. En TERH, manejamos todas las posiciones de manera confidencial, independientemente de si lo es o no, y solamente se le dice al candidato el nombre de la empresa durante el 2º filtro y cuando el cliente así lo autoriza.

Creemos en relaciones ganar-ganar y que el esfuerzo / empeño de nuestros Head Hunters durante la búsqueda tiene que ser retribuido, pero no a un costo estratosférico. No existe un argumento comercial que respalde los fees que algunos de nuestros competidores cobran. En TERH buscamos relaciones duraderas con nuestros clientes, por lo mismo es que manejamos la mejor relación Costo / Beneficio del mercado.